Pareiškėjas Seimo kontrolierei skundėsi, kad Migracijos departamentui (toliau – ir MD) pateikė prašymą ir dokumentus dėl leidimo laikinai gyventi Lietuvos Respublikoje išdavimo skubos tvarka, tačiau pareigūnai vilkino priimti sprendimą ir neteikė informacijos apie prašymo nagrinėjimą.
Skundo tyrimo metu Seimo kontrolierė nustatė, kad pareiškėjas dėl laikino leidimo gyventi Lietuvos Respublikoje išdavimo pateikė prašymą MD Vilniaus skyriui, prašyme nurodė, jog pageidauja, kad prašymas būtų nagrinėjamas skubos tvarka. Be kita ko, pareiškėjas skunde Seimo kontrolierei nurodė, kad departamente dingo jo biometriniai duomenys, todėl buvo priverstas pakartotinai juos pateikti.
Seimo kontrolierės atliekamo tyrimo metu MD pripažino, jog pareiškėjo prašymo nagrinėjimo metu nesivadovavo Apraše (Leidimų laikinai gyventi Lietuvos Respublikoje užsieniečiams išdavimo tvarkos aprašo, patvirtinto Lietuvos Respublikos vidaus reikalų ministro 2005 m. spalio 12 d. įsakymu Nr. 1V-329 (2019 m. liepos 8 d. įsakymo Nr. 1V-615 redakcija)) nustatytais terminais, nebuvo tinkamai tvarkomi pareiškėjo biometriniai duomenys bei netinkamai teikiama informacija dėl prašymo nagrinėjimo, todėl pradėtas 2023 m. kovo 29 d. buvo pradėtas ir šiuo metu atliekamas tarnybinis patikrinimas dėl pareiškėjo biometrinių duomenų tvarkymo, prašymo išduoti leidimą laikinai gyventi Lietuvos Respublikoje priėmimo, nagrinėjimo ir sprendimo priėmimo aplinkybių.
Skunde pareiškėjas taip pat nurodė, kad dėl susidariusios situacijos norėjo pasikalbėti su MD direktore, tačiau nebuvo tam sudarytos sąlygos. Seimo kontrolierė nustatė, kad MD neturi duomenų apie pareiškėjo pageidavimą susitikti su Migracijos departamento direktore. Kaip Seimo kontrolierę informavo MD pareigūnai, departamente nėra nustatytos atskiros tvarkos pareiškėjų priėmimo pas Migracijos departamento direktorių, tačiau visais atvejais asmenys laisvos formos prašymus ir skundus gali pateikti nurodytais adresais arba elektroniniu paštu, taip pat nurodė, kad pareiškėjas, pakartotinio biometrinių duomenų pateikimo metu, turėjo visas galimybes pateikti prašymą ar skundą Migracijos departamentui, tačiau iki šiol iš šio asmens Migracijos departamentas nėra gavęs jokių skundų.
Viešojo administravimo įstatyme įtvirtintas vieno langelio principas, kuris reiškia, kad asmeniui informacija suteikiama, prašymas ar skundas priimamas ir atsakymas į juos pateikiamas vienoje darbo vietoje. Prašymą ar skundą nagrinėja ir informaciją iš savo administracijos padalinių, pavaldžių subjektų, prireikus – ir iš kitų viešojo administravimo subjektų gauna pats prašymą ar skundą nagrinėjantis ir administracinį sprendimą priimantis viešojo administravimo subjektas, neįpareigodamas tai atlikti prašymą ar skundą padavusio asmens.
Seimo kontrolierė atkreipė dėmesį į tai, kad pareiškėjui išreiškus pageidavimą dėl susidariusios situacijos susitikti su Migracijos departamento direktore, buvo gautas formalus paaiškinimas, jog tokios galimybės nėra, ir nebuvo paaiškinta apie prašymo ar skundo pateikimą, kurio pagrindu būtų sprendžiama galimybė dėl priėmimo pas MD direktorių. Seimo kontrolierė atkreipė dėmesį, jog vadovaujantis vieno langelio principu, pareiškėjui turėjo būti suteikta visa ir išsami informacija apie galimybę pateikti prašymą, tačiau tai nebuvo padaryta.
Atsižvelgiant į tai, kad departamentas pradėjo ir atlieka tarnybinį patikrinimą, siekdamas išsiaiškinti pareiškėjo biometrinių duomenų tvarkymo, prašymo išduoti leidimą laikinai gyventi Lietuvos Respublikoje priėmimo, nagrinėjimo eigą bei galimai netinkamo informavimo ir sprendimo priėmimo aplinkybes, šiais klausimais Seimo kontrolierė rekomendacijų Migracijos departamento direktorei neteikė. Tačiau papildomai rekomendavo atkreipti dėmesį į informacijos pareiškėjams teikimą apie galimybes pateikti prašymą dėl priėmimo pas MD direktorių bei skundą dėl MD darbuotojų galimai netinkamų veiksmų.
(2023 m. gegužės 23 d. pažyma Nr. 4D-2023/1-246)
Nuotrauka: pexels.com
Susijusios naujienos

Ką daryti nukentėjus nuo neapykantą kurstančios kalbos ar neapykantos nusikaltimo?

Aknystos socialinės globos namuose – pakartotinis Seimo kontrolierių įstaigos patikrinimas
