aA „Sodra“ daugiau nei trejus metus nagrinėjo prašymą dėl pensijos mokėjimo

Seimo kontrolierė dr. Erika Leonaitė konstatavo, kad Valstybinio socialinio draudimo fondo valdybos prie Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos (toliau – „Sodra“) pareigūnai, pagal numatytus terminus neišnagrinėdami prašymo dėl pensijos padidinimo ir mokėjimo, pažeidė gero viešojo administravimo principus.

Skundą Seimo kontrolierei pateikęs pareiškėjas nurodė, kad 2021 m. balandžio pradžioje „Sodrai“ pateikė prašymą skirti socialinio draudimo senatvės pensiją. Pareiškėjas nurodė darbo laikotarpius Latvijoje ir Jungtinėje Karalystėje, todėl galutiniam sprendimui buvo būtini duomenys apie užsienyje įgytą stažą. „Sodra“ dar tą patį mėnesį kreipėsi į Jungtinės Karalystės kompetentingą instituciją dėl stažo patvirtinimo. Tačiau tyrimo metu nustatyta, kad, negavus reikiamo patvirtinimo, daugiau nei trejus metus jokių papildomų priminimų ar kitų veiksmų nebuvo imtasi.

Vadovaujantis Socialinio draudimo pensijų įstatymo nuostatomis, „Sodra“ privalo priimti sprendimą dėl pensijos paskyrimo ne vėliau kaip per 30 kalendorinių dienų nuo prašymo su visais būtinais dokumentais ir duomenų gavimo dienos. Nors atkreiptinas dėmesys, kad „Sodra“ veikia kaip tarpininkas bendraujant su užsienio institucijomis ir negali joms teikti nurodymų, ji privalo laikytis teisės aktų ir savo vidaus procedūrų, aktyviai ieškoti teisinių ir organizacinių priemonių procesui paspartinti. Kontrolierė akcentavo, kad pareiškėjų lūkesčiai, ypač tokiu jautriu klausimu kaip pensijos mokėjimas, yra susiję su operatyviu jų kreipimųsi išnagrinėjimu ir proceso nevilkinimu, nes tik taip užtikrinamas teisinio tikrumo principas. Todėl, nepriklausomai nuo susiklosčiusių aplinkybių, institucija nėra atleidžiama nuo pareigos siekti kuo greičiau išnagrinėti pareiškėjų kreipimusis, priimti sprendimus, pateikti jiems atsakymus.

Seimo kontrolierė pripažino skundą pagrįstu ir Socialinės apsaugos  ir darbo ministrei rekomendavo patikrinti, kaip Valstybinio socialinio draudimo fondo valdyboje laikomasi nustatytų darbo procedūrų (negavus iš užsienio valstybės prašomos informacijos apie asmens įgytą stažą, užklausas kartoti kas du mėnesius), asmenų prašymų nagrinėjimo, sprendimų priėmimo terminų, ar užtikrinama efektyvi pavedimų vykdymo. Taip pat rekomenduota inicijuoti nepriklausomą asmenų aptarnavimo fondo valdybos padaliniuose kokybės vertinimą.